不要和用户情绪对着干，同时谨慎利用这股力量，可能是花西子留下的最大教训。2024年，克制品牌表达欲望，谨慎对待大众情绪，会是品牌公关的重要课题。
其中，最受关注的是 AI 家庭教师 "小 P 老师"，它能够为学生提供全学段、全学科的答疑支持，并通过互动沟通的方式启发孩子们的思维。目前，小P老师已率先落地于有道AI学习机X20。
在日常治理的过程中，我们发现仍有个别自媒体”账号通过混淆名称、虚构信息等形式，假冒仿冒官方机构、新闻媒体及特定专业人员，发布内容误导公众。
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